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Wie funktioniert das Abonnement?

Du wählst dein gewünschtes Paket (z. B. 4 oder 8 Stunden) und bezahlst bequem monatlich. Die Abbuchung erfolgt automatisch. Du erhältst sofort Zugriff auf deinen Lernbereich und kannst deine Stunden für den Monat direkt im Kalender buchen.

Kann ich das Abo jederzeit kündigen?

Ja, absolut! Wir mögen keine Knebelverträge. Du kannst dein Abo jederzeit mit einem Klick in deinem Kundenkonto („My Account“ -> „Subscription“) zum Ende des aktuellen Abrechnungsmonats kündigen.

Was passiert, wenn ich einen Termin nicht wahrnehmen kann?

Du kannst gebuchte Termine bis zu 12 Stunden vor Beginn kostenlos verschieben oder absagen. Dein Guthaben bleibt dann erhalten. Bei Absagen, die kurzfristiger als 12 Stunden erfolgen, verfällt die Stunde leider, da wir den Termin für dich freigehalten haben.

Wo findet der Unterricht statt?

Der Unterricht findet zu 100 % online statt (via Google Meet). Du bekommst den Link rechtzeitig vor Beginn zugeschickt. Du kannst also bequem von zu Hause oder unterwegs lernen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay, Google Pay und Klarna. Die Zahlung ist SSL-verschlüsselt und sicher.

Ich habe noch Fragen. Wie kann ich euch kontaktieren?

Wir sind gerne für dich da! Schreib uns einfach eine Nachricht an @Kunden_UDS (Telegram). Wir antworten dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Kontakt

info@universum-der-sprachen.com
@deutsch_uds

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